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出票失败 票不够

导读 大家好,我是环球财经观察网的客服星辰,今天来为你们解答一下有关出票失败 票不够的问题。解答:1、以铁路12306 5 0 1版本为例
音频解说
2021-09-29 11:18:22

大家好,我是环球财经观察网的客服星辰,今天来为你们解答一下有关出票失败 票不够的问题。

解答:

1、 以铁路12306 5 . 0 . 1版本为例,出票失败的原因有很多。可能是网站上剩下的票不够及时更新导致购买失败,也可能是确认时间长耽误了抢票导致购买失败。而且,在线支付系统的问题也会导致购买失败。

2、 如果发生这种情况,首先,用户可以点击进入个人中心页面,检查订单选项,看看付款是否成功。如果支付没有成功,他可以点击继续支付。如果他想取消订单,他可以点击取消订单。当然,这个问题在购物或再次付款时仍然存在,所以他可以联系客服。

3、 数据扩展:遇到身份证信息被抢注的情况,铁路12306客服人员表示,用户可以拨打12306客服,报自己的身份证号,客服人员会查看身份证号账号的状态,是“未验证”还是“未处理”。如果是“未核实”的,市民可以携带身份证原件,到车站窗口找值班站长办理。

本题解答到此结束,希望对大家有所帮助。